• niet nat te laten worden (douchen, zwemmen, sopjes). De materialen die ik gebruik voor het maken van de sieraden zijn hier vaak niet tegen bestand,
• niet te dragen tijdens het sporten of slapen,
• als je ze niet draagt te bewaren op een donkere plaats om verkleuring tegen te gaan,
• niet in aanraking te laten komen met parfum of andere cosmetica.

Aankopen bij KRALENSPUL dienen door middel van vooruitbetaling voldaan te worden. Na ontvangst van je bestelling ontvang je van mij onder normale omstandigheden binnen 24 uur een bevestiging met daarin het totale bedrag van je bestelling + verzendkosten en het rekeningnummer waarop je je betaling kunt doen. Als ik na 7 dagen geen betaling ontvangen heb vervalt de bestelling.
Na ontvangst van je betaling zal ik je bestelling de eerstvolgende werkdag versturen. Je ontvangt hierover ook een e-mail.

De verzend- en verpakkingskosten bedragen standaard 1,50 euro. Bestellingen van 25,00 euro of meer worden gratis geleverd. Het is ook mogelijk het pakket aangetekend te laten verzenden, de kosten hiervan zijn 6,75 euro. Je ontvangt -als je hiervoor kiest- van mij via de mail het track en trace nummer.
Het is ook mogelijk je bestelling bij mij thuis op te halen. Je kunt dit bij je bestelling bij de opmerkingen vermelden, kies dan voor bezorgkosten 0,00.

De sieraden worden altijd verzonden in speciale enveloppen maar het kan natuurlijk voorkomen dat er tijdens het vervoer toch iets beschadigd raakt. Neem dan aub binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakketje contact met mij op. De verzendkosten voor het retourzenden en de kosten van de reparatie neem ik voor mijn rekening.

Bij het maken van mijn sieraden doe ik mijn uiterste best om deze zo degelijk mogelijk in elkaar te zetten. Ik kies hiervoor de materialen zorgvuldig uit. Het kan natuurlijk onverhoopt voorkomen dat een sieraad kapot gaat. In dat geval kun je contact met mij opnemen en zal ik je vragen het sieraad naar mij toe te sturen voor reparatie. Ik zal dan beoordelen of het defect een gevolg is van ondeugdelijk materiaal cq maakwerk en als dit het geval is worden geen kosten voor de reparatie en het benodigde materiaal berekend. Ook na een ongelukje of als het sieraad op een andere manier beschadigd is geraakt kan ik dit zo goed mogelijk proberen te repareren. Uiteraard zal ik dan wel de kosten van materiaal doorberekenen.

Op de fotos en in de omschrijvingen op KRALENSPUL.NL probeer ik een zo waarheidsgetrouw mogelijk beeld te schetsen van de sieraden die getoond worden. Als je een bestelling hebt gedaan en bij ontvangst blijkt dat het toch anders is dan je verwacht had, bijvoorbeeld dat de kleur afwijkt van de foto, of het past niet, heb je altijd het recht om het te retourneren. Je hebt hiervoor 7 werkdagen de tijd. Neem hierover ALTIJD eerst contact met mij op.
De verzendkosten voor retourzending zijn voor je eigen rekening en ik verwacht dat de sieraden goed verpakt, onbeschadigd en ongedragen retour komen. Als ik ze in goede staat ontvangen heb retourneer ik binnen een week het aankoopbedrag op je rekening.

Sieraden maken is mijn hobby en de verkoop via KRALENSPUL.NL is dat ook. Ik ben niet ingeschreven bij de KvK en heb ook geen BTW nummer.

De persoonlijke gegevens die je invult als je een bestelling doet zullen door mij nooit worden doorgegeven aan anderen en dienen alleen voor de afhandeling van de bestelling.
Bij je bestelling kun je aangeven of je voortaan de nieuwsbrief wilt ontvangen.

Bij vragen en/of opmerkingen kun je me een e-mail sturen: marian@kralenspul.nl

Alkmaar, maart 2008.